Política de privacidad

Fecha De Entrada En Vigor: 1 De Marzo de 2026

En Tus Botas (“nosotros”, “nos” o “nuestro”), tu privacidad es importante para nosotros. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, divulgamos y protegemos tu información cuando visitas www.tusbotas.com (el “Sitio”).

Al utilizar nuestro Sitio, aceptas las prácticas descritas en esta política.

1. Información que recopilamos

Cuando visitas o realizas una compra en nuestro Sitio, podemos recopilar los siguientes tipos de información:

Información personal

Nombre
Dirección de correo electrónico
Dirección de envío y facturación
Número de teléfono
Información de pago (procesada de forma segura a través de proveedores de pago externos)

Información del pedido

Productos comprados
Historial de compras
Devoluciones y cambios
Interacciones con servicio al cliente

Información técnica y de uso

Dirección IP
Tipo de navegador
Información del dispositivo
Páginas visitadas
Fuente de referencia
Cookies y tecnologías de seguimiento

Esta información puede recopilarse directamente de ti o automáticamente a través de Shopify y herramientas de análisis relacionadas.

2. Cómo utilizamos tu información

Utilizamos tu información para:

Procesar y cumplir pedidos
Proporcionar atención al cliente
Enviar confirmaciones de pedido y actualizaciones de envío
Prevenir fraudes, abusos y transacciones no autorizadas
Hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones y nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos
Mejorar nuestro sitio web y la experiencia del cliente
Enviar correos electrónicos o mensajes SMS de marketing (si das tu consentimiento)
Cumplir con obligaciones legales, fiscales y regulatorias

3. Compartición de información

No vendemos ni alquilamos tu información personal.

Podemos compartir tu información con terceros de confianza necesarios para operar nuestro negocio, incluyendo:

Procesadores de pago
Empresas de mensajería y envío
Shopify y proveedores de servicios relacionados
Plataformas de marketing por correo electrónico y SMS
Proveedores de análisis (como Google Analytics o Meta Pixel)
Servicios de prevención de fraude y evaluación de riesgos

Estos proveedores solo reciben la información necesaria para prestar sus servicios y están obligados a proteger tus datos.

También podemos divulgar información si es necesario para cumplir con leyes aplicables, responder a solicitudes legales, hacer cumplir nuestros acuerdos o proteger nuestros derechos y operaciones comerciales.

4. Comunicaciones de marketing

Si aceptas recibir correos electrónicos o mensajes SMS de marketing, podrás recibir actualizaciones sobre ventas, nuevos productos y promociones.

Puedes darte de baja en cualquier momento:

Correo electrónico: Haz clic en el enlace “unsubscribe” o “cancelar suscripción” al final de cualquier correo
SMS: Responde STOP para cancelar la suscripción

El consentimiento para recibir comunicaciones de marketing no es un requisito para realizar una compra.

5. Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies y tecnologías similares para:

Recordar tu carrito de compras
Mejorar el rendimiento del sitio web
Analizar el tráfico y el comportamiento del cliente
Mostrar publicidad relevante

Puedes desactivar las cookies a través de la configuración de tu navegador; sin embargo, algunas funciones del Sitio pueden no funcionar correctamente si las cookies están deshabilitadas.

6. Conservación de datos

Conservamos la información personal y de pedidos durante el tiempo necesario para:

Cumplir pedidos
Procesar devoluciones y reembolsos
Cumplir obligaciones fiscales y contables
Prevenir fraudes y contracargos
Resolver disputas
Hacer cumplir nuestros acuerdos

Puedes solicitar la eliminación de tu información personal, sujeta a requisitos legales, fiscales, de prevención de fraude y retención comercial.

7. Seguridad de los datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información personal.

Toda la información de pago se procesa de forma segura a través de procesadores de pago externos. Tus Botas no almacena los datos completos de tarjetas de crédito en sus servidores.

Sin embargo, ningún método de transmisión por internet es 100% seguro y no podemos garantizar seguridad absoluta.

8. Tus derechos de privacidad

Dependiendo de tu ubicación, incluidos los residentes de California bajo la Ley de Privacidad del Consumidor de California (CCPA), puedes tener derecho a:

Solicitar acceso a la información personal que recopilamos
Solicitar la corrección de información personal inexacta
Solicitar la eliminación de información personal (sujeta a excepciones legales)
Optar por no participar en ciertas prácticas de compartición de datos

Tus Botas no vende información personal según lo definido por la ley aplicable.

Para ejercer tus derechos de privacidad, contáctanos en:

contact@tusbotas.com

Podemos verificar tu identidad antes de procesar ciertas solicitudes.

9. Privacidad de menores

Nuestro Sitio no está dirigido a personas menores de 13 años. No recopilamos intencionalmente información personal de menores.

10. Enlaces a terceros

Nuestro Sitio puede contener enlaces a sitios web de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de sitios externos.

11. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad periódicamente. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de entrada en vigor actualizada.

El uso continuo de nuestro Sitio después de la publicación de cambios constituye tu aceptación de dichos cambios.